1. Objet

La présente politique précise les conditions applicables aux annulations, aux reports de rendez-vous et aux remboursements des services offerts par MoJoh Élite.

2. Confirmation d'une réservation

Toute réservation est confirmée après la réception de l'acompte demandé, lorsqu'il est applicable.

3. Annulation avant le début des travaux

Si le client annule avant le début des travaux, un remboursement de l'acompte peut être accordé, moins des frais administratifs raisonnables, lorsque des dépenses ou du temps de préparation ont déjà été engagés.

4. Annulation après le début des travaux

Une fois les travaux commencés (analyse, audit, stratégie, conception ou création), les sommes correspondant au travail déjà effectué ne sont pas remboursables.

5. Report d'un rendez-vous

Un rendez-vous peut être reporté en avisant MoJoh Élite au moins 24 heures à l'avance.

Les demandes effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous seront étudiées au cas par cas.

6. Absence au rendez-vous

En cas d'absence sans avis préalable, le rendez-vous pourra être considéré comme utilisé et un nouveau rendez-vous pourrait être facturé.

7. Livraison des services

Le client s'engage à fournir les informations nécessaires à la réalisation du mandat dans un délai raisonnable.

Un retard important dans la transmission des éléments demandés peut entraîner un report de la date de livraison.

8. Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être transmise par écrit à :

contact@mojohelite.com

Chaque demande sera analysée selon l'état d'avancement du projet et les présentes conditions.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

MoJoh Élite

Courriel : contact@mojohelite.com

Site Web : mojoh-elite.com

Dernière mise à jour

24 juillet 2026

Politique d'annulation et de remboursement